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THE HINOKI

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ソーシャル

配送・送料について

佐川急便
ご注文いただきました商品はすべて佐川急便にて発送しております。商品発送後にお荷物のお問い合わせ番号を記載した発送メールをお送りしております。商品発送後のお荷物に関するお問い合わせは各最寄りの配達店へお願いします。

発送日数・日時指定について
お客様のお住まいの地域、交通状況等により異なりますが注文確認メール受信後から、約3〜4営業日程度でのお届けとなります。万が一、ご注文日から1週間以上経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがお電話、メールにてお問い合わせください。配送状況につきましては発送後にお送りする発送メールよりご確認していただけます。

ご注文の際に配達時間指定が可能です
※時間指定をされていましても、道路交通状況や天候により遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。※日付指定はお受けできかねますので、こちらも合わせてご了承ください。

配送時間指定
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・16〜18時・18〜20時・18時〜21時・19〜21時
※お住まいの地域によっては、時間指定をお受けできない場合がございます。その場合、時間指定なしで発送いたしますので、予めご了承ください。

送料・手数料について
配送料は、お届け先により異なりますので、下記、料金表をご覧ください。
北海道北海道￥960
東北青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島￥770
関東茨城・栃木・千葉・埼玉・東京・神奈川・山梨￥770
中部新潟・長野・愛知・静岡・岐阜・石川・福井・富山・三重￥990
近畿和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫￥990
中国岡山・広島・鳥取・島根・山口￥990
四国香川・徳島・高知・愛媛￥990
九州福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島￥1,320
沖縄沖縄￥1,980

当社発送日から2週間以内がお荷物のお受け取り可能期間となっております。期間が過ぎると、お荷物が返送されますので、ご注意ください。ご不在の場合、不在票が投函されておりますので、お客様のご希望の日時を直接配送会社へご連絡ください。

ご不在で商品が当社に返送された場合
再発送を承りますが、その際に、返送にかかった送料と再発送の際の送料を追加させていただきますので、予めご了承ください。（それに伴い、お支払い方法が代引きの場合、決済手数料が変更となる場合もございます。）

長期不在、受け取り拒否などで返送された場合
今後のご利用をお断りする場合や、再発送を希望されても承ることができない場合もございます。ご注文された商品は必ずお受け取りくださるようお願いいたします。また、返送にかかった送料と決済手数料（eコレクト使用料・代引きでお支払い）はご請求させていただきます。

返品について

不良品
お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
内容を確認した後、返品・交換を承ります。
返品期限
商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
なお、下記に当てはまる状態の場合は返品、交換はお受けできません。 返送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

・試着ではなく、あきらかに着用された商品。

・お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品。

・タグや付属品を紛失してしまった商品。

・洗濯をした商品。

・ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合（箱、付属品も含む）。

・セールでご購入の商品。
返品送料
以下に該当する場合の送料につきましては、弊社にて負担いたしますので、着払いにて商品をご返送ください。
※返品された商品を検品した結果、商品に汚れ、キズ、破損等が確認されなかった場合には 弊社負担分の送料を差し引いて商品代金のみ返金する場合もございますのであらかじめご了承ください。
・異なる商品が届いた場合
・申し込み数量と異なる数量が届いた場合
・届けられた商品に汚れ、キズ、破損等がある場合

支払い方法について

クレジットカード
ビザカード、マスターカード、ジェーシービー、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブのクレジットカードがご利用いただけます。分割払いも可能です。（分割払い手数料はお客様負担となります ）
銀行振込
■銀行振込
商品購入後、料金をお振込みいただき、商品を発送します。
ご注文後、1週間以内に弊社指定の銀行口座にお振込みください。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

代金引換
■代金引換（佐川急便eコレクトサービス）
佐川急便のeコレクトサービスを利用した決済方法です。
商品の受け渡しと同時にお支払を済ませることができます。
現金払いによる決済
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